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Outsourcing de TI

 

A Tigs é capaz de atender a necessidade da sua empresa. 

Com o serviço de ServiceDesk e Suporte Especialista sua equipe poderá aumentar a produtividade sem perda de tempo por paradas indesejadas. Conosco todo o sistema é restabelecido rapidamente evitando prejuízo.

Escalabilidade de equipe para demandas pontuais e dentro de suas necessidades.

Atendimento remoto via chat, telefone e sistema online para abertura e acompanhamento dos chamados.

Equipe constantemente treinada nas principais tecnologias do mercado.

Prazos de atendimento acordados no contrato (SLA)

nossos recursos

Tudo o que você precisa 

 

Suporte de TI - Service Desk

Suporte Especialista

Suporte de TI – Service Desk

 

diagnóstico

Entenda seus processos e esteja sempre preparado para demandas de TI do seu negócio.

Organização

Reduza custos e riscos do departamento de TI com treinamentos, retenção de talentos e faça com que sua equipe tenha tempo de se concentrar no seu negócio. 

Atuamos de forma remota ou presencial por meio de visitas ou com a alocação de analista (s) residente (s) dedicado (s) nas dependências da sua empresa.

Atendimento

servicedesk Tigs resolve, desde de questões técnicas mais simples como a falta de acesso à Internet ou a dificuldade de manusear algum software, até questões mais complexas como análise e implementação de novas tecnologias, gestão de permissões e otimização de processos ligados à infraestrutura, entre outros. A estrutura certa para seu negócio não parar.

Suporte Especialista

 

Diagnóstico

Entenda sua capacidade de rede, hardware, sistemas operacionais, backup e sistemas de proteção cibernéticas e faça ajustes finos (tunning) desses recursos visando maior desempenho, segurança e disponibilidade.

Atendimento

Suporte rápido e eficiente em diferentes tecnologias para monitoramento e resolução de problemas do seu ambiente local ou na nuvem. Especialistas sob demanda sempre disponíveis para atender as necessidades da sua empresa.

Projetos

Conte com nossa experiência e capacitação nos seus projetos atualização de hardware de data center, virtualização, infraestrutura Windows e Linux, migração Exchange-Office365, Veeam e Cloud Backup, segurança e firewalls NGFW, migração para nuvem IaaS/PaaS e DR Cloud.

OUTROS SERVIÇOS 

Segurança Cibernética

A segurança da informação é cada vez mais vital para as empresas. Como está a da sua?

Temos a solução para as mais diferentes necessidades, sejam elas:

 

  • Antivírus e Proteção – Symantec
  • Proteção de Internet – Sonicwall
  • Backup e Recuperação – Veeam
Cloud

Cloud

Manter suas informações em nuvem passou a ser uma necessidade para as empresas. Para fazer essa transição de forma segura, rápida e profissional, consulte nossos especialistas e preserve em segurança seu ativo mais importante: suas informações e de seus clientes.

F.A.Q.

Frequently Asked Questions

Quais os diferenciais da Tigs?
  • Equipe Treinada e Certificada;
  • Atendimento personalizado e com SLA;
  • Suporte técnico eficiente;
  • Confiança traduzida na relação de longa data com clientes e parceiros.
Qual a vantagem do Backup Cloud para minha empresa?

Uma das principais vantagens do backup em nuvem é a segurança. Isso porque as informações são criptografadas e depositadas em data centers de alta disponibilidade e segurança, o que dificulta o acesso de usuários mal intencionados. 

Qual a vantagem de migrar o email da minha empresa para o Exchange Online do Office365?

O Microsoft Exchange é o serviço de email do Office 365 mais utilizado do mundo, sendo capaz de entregar um serviço profissional, com recursos de segurança avançados e gerenciamento simplificado. Eliminando os elevados custos de infraestrutura para esta demanda corporativa. 

A outra grande vantagem é que todas as informações do Outlook (contatos, calendários, tarefas, notas e entre outras) podem ser sincronizadas na nuvem e podem ser facilmente acessadas de qualquer computador ou dispositivo móvel. 

Para que empresa essas soluções são adequadas?

Nossas soluções atendem desde SMB às maiores empresas do país no segmento de indústrias, hospitais, construtoras, prestadores de serviço, órgãos públicos, redes de comércios, entre outros.  Em suma, qualquer negócio que queira preservar a qualidade e segurança de suas informações e alto padrão de atendimento e performance.

Preciso comprar todo o projeto ou posso solicitar apenas uma solução específica?

A TIGS está preparada para atender a sua empresa desde uma demanda pontual de suporte técnico até projetos complexos que envolve diferentes soluções e mão de obra especializada. 

A TIGS oferece outros tipos de serviços e suporte para empresas?

Sim. A TIGS está preparada para atender a sua empresa desde uma demanda pontual de instalação de ponto de rede ou aquisição de hardware/software, backup cloud, suporte técnico, até projetos complexos que envolvam mão de obra especializada em projetos de rede ótica, metálica ou wireless, nuvem, firewall e backup. 

o que estão dizendo

testemunhos de nossos clientes

A TIGS é nossa parceira a 15 anos, fornecendo soluções e suporte em infraestrutura de TI para os nossos servidores e usuários. Sempre nos atendendo com muito profissionalismo e finalizando os projetos no prazo e qualidade esperado.
Paulo Pinese Vieira

Presidente, Grupo Pinese Vieira

A Tigs fez toda a administração do setor de TI da Elevadores Villarta por muitos anos e ficamos imensamente satisfeitos com a qualidade dos serviços prestados e o profissionalismo dos colaboradores.
Caique Severo

Gerente, Elevadores Villarta

Gostaria de agradecer a equipe da TIGS Tecnologia pelo excelente trabalho desenvolvido e pelo ótimo suporte, sempre atenciosos e prestativos. Com certeza é uma empresa que recomendo. Desejo muito sucesso.
Alex Ferreira

Secretário Municipal De Desenvolvimento Econômico, Governo

fabricantes

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